Syarat dan Ketentuan Penggunaan LAB CHAT

* Ini adalah terjemahan rujukan dari naskah asli berbahasa Jepang. Apabila terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Pasal 1 (Pemberlakuan Syarat dan Ketentuan Ini)

1. Syarat dan Ketentuan ini mengatur persyaratan penggunaan layanan obrolan "LAB CHAT" (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh TGLAB Inc. (selanjutnya disebut "Kami"), serta hubungan hak dan kewajiban antara Kami dan Pengguna.
2. Pengguna menggunakan Layanan setelah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini pada saat mulai menggunakan Layanan.
3. Ketentuan tersendiri, pedoman, halaman bantuan, dan sejenisnya yang Kami muat di dalam Layanan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Apabila isi Syarat dan Ketentuan ini berbeda dengan isi dokumen tersebut, Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku. Namun, hal-hal yang oleh Syarat dan Ketentuan ini diserahkan kepada ketentuan tersendiri, tunduk pada ketentuan tersendiri tersebut.

Pasal 2 (Definisi)

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah pada butir-butir berikut memiliki arti sebagaimana ditetapkan pada masing-masing butir.

1. Pengguna - Perorangan yang telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan melakukan pendaftaran penggunaan Layanan.
2. Artis - Talenta, artis, atau penampil lain yang membuka kanal obrolan pada Layanan melalui Kami atau pihak ketiga yang terikat kontrak dengan Kami, dan bertukar pesan dengan Pengguna.
3. Poin - Rekaman elektromagnetik yang Kami terbitkan, yang dapat digunakan di dalam Layanan untuk mengirim pesan dan keperluan lainnya.
4. Poin berbayar - Poin yang dibeli Pengguna dengan membayar imbalan.
5. Poin gratis - Poin yang Kami berikan kepada Pengguna tanpa menerima imbalan, karena kampanye, fasilitas, atau alasan lainnya.
6. Fan club - Fan club resmi artis atau layanan keanggotaan lain yang Kami kelola dan terhubung dengan Layanan.

Pasal 3 (Perubahan Syarat dan Ketentuan Ini)

1. Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini berdasarkan Pasal 548-4 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang, apabila memenuhi salah satu dari hal berikut.
　(1) Apabila perubahan Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan kepentingan umum Pengguna
　(2) Apabila perubahan Syarat dan Ketentuan ini tidak bertentangan dengan tujuan perjanjian dan bersifat wajar dengan mempertimbangkan kebutuhan perubahan, kepatutan isi setelah perubahan, isi perubahan, serta keadaan lain yang berkaitan dengan perubahan tersebut
2. Dalam melakukan perubahan berdasarkan ayat sebelumnya, Kami akan mengumumkan adanya perubahan, isi setelah perubahan, dan tanggal berlakunya, melalui pemuatan di dalam Layanan atau cara patut lainnya, dalam jangka waktu yang memadai sebelum tanggal berlakunya Syarat dan Ketentuan yang telah diubah.
3. Apabila Pengguna menggunakan Layanan pada atau setelah tanggal berlakunya, Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diubah.

Pasal 4 (Pendaftaran Penggunaan)

1. Pihak yang hendak menggunakan Layanan wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan mengajukan pendaftaran penggunaan dengan cara yang Kami tetapkan.
2. Pengguna dapat menggunakan Layanan melalui salah satu cara berikut.
　(1) Masuk menggunakan informasi pendaftaran keanggotaan fan club (alamat email dan kata sandi)
　(2) Membuat akun baru khusus untuk Layanan
3. Kami dapat tidak menyetujui pendaftaran apabila Kami menilai pemohon termasuk salah satu butir berikut. Dalam hal demikian, Kami tidak berkewajiban mengungkapkan alasannya.
　(1) Apabila isi permohonan mengandung kepalsuan, kekeliruan, atau kekurangan
　(2) Apabila pemohon pernah dikenai penghentian penggunaan atau tindakan lain karena melanggar Syarat dan Ketentuan ini
　(3) Apabila pemohon melanggar Pasal 20 (Pengecualian Kelompok Antisosial)
　(4) Apabila Kami menilai pendaftaran tidak patut karena hal lain
4. Satu akun berlaku untuk satu Pengguna.
5. Pengguna wajib mengelola informasi akunnya (alamat email, kata sandi, dan sebagainya) atas tanggung jawab sendiri, serta tidak boleh membiarkan pihak ketiga menggunakannya, meminjamkannya, mengalihkannya, atau memperjualbelikannya.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada Pengguna akibat pengelolaan informasi akun yang tidak memadai, kekeliruan dalam penggunaan, penggunaan oleh pihak ketiga, dan sejenisnya. Hal ini tidak berlaku apabila terdapat kesengajaan atau kelalaian berat pada pihak Kami.

Pasal 5 (Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur)

1. Apabila anak di bawah umur menggunakan Layanan, pendaftaran penggunaan dan pembelian poin dilakukan setelah memperoleh persetujuan wali yang sah (orang tua atau pemegang kuasa asuh) terlebih dahulu.
2. Anak di bawah umur hanya dapat membeli poin dan melakukan transaksi lain dalam lingkup yang disetujui oleh wali yang sah.
3. Apabila diketahui bahwa Pengguna telah memberikan keterangan palsu mengenai usia atau persetujuan wali yang sah, Kami dapat mengambil tindakan sebagaimana diatur dalam Pasal 16.
4. Kami dapat, apabila diperlukan, memastikan ada tidaknya persetujuan wali yang sah atas penggunaan oleh anak di bawah umur, atau membatasi penggunaan tersebut.

Pasal 6 (Hubungan dengan Fan Club)

1. Sekalipun Layanan digunakan dengan informasi pendaftaran keanggotaan fan club, perjanjian penggunaan Layanan terbentuk antara Pengguna dan Kami.
2. Keikutsertaan dan pengunduran diri dari fan club, iuran keanggotaan, status keanggotaan, dan hal lain yang berkaitan dengan fan club, tunduk pada ketentuan tersendiri yang Kami tetapkan untuk fan club.
3. Apabila Pengguna mengundurkan diri dari fan club atau kehilangan status keanggotaan, Kami menghentikan pemberian poin gratis selanjutnya kepada Pengguna tersebut. Dalam hal demikian, Kami dapat tidak menyediakan seluruh atau sebagian fasilitas yang diberikan dengan syarat keanggotaan fan club.
4. Sekalipun dalam keadaan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, akun Layanan tetap ada, dan Pengguna dapat menggunakan poin yang telah diberikan sampai dengan masa berlaku sebagaimana diatur dalam Pasal 11. Pengguna yang selama ini masuk menggunakan informasi pendaftaran keanggotaan fan club, wajib beralih ke sarana masuk khusus Layanan dengan cara yang Kami tetapkan.

Pasal 7 (Isi Layanan)

1. Layanan ini merupakan platform bagi Pengguna dan artis untuk bertukar pesan secara satu lawan satu.
2. Jasa yang Kami sediakan dalam Layanan ini adalah menempatkan pesan yang dikirim Pengguna dalam keadaan dapat dilihat oleh artis. Apakah artis akan membalas pesan yang dikirim Pengguna, serta waktu, isi, dan frekuensi balasan, sepenuhnya merupakan pertimbangan artis. Kami tidak menjamin adanya balasan dari artis. Poin digunakan untuk pengiriman pesan dan bukan merupakan imbalan atas balasan.
3. Kami dapat mengubah seluruh atau sebagian isi Layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
4. Apabila Kami menghentikan penyediaan Layanan sehubungan dengan artis tertentu karena kondisi kegiatan artis, berakhirnya kontrak antara Kami dan pihak ketiga, atau sebab lain, Kami akan bertindak sesuai ketentuan Pasal 18.

Pasal 8 (Poin)

1. Pengguna dapat menggunakan poin untuk mengirim pesan di dalam Layanan dan melakukan perbuatan lain yang Kami tetapkan.
2. Terdapat dua jenis poin, yaitu poin berbayar dan poin gratis. Kami menampilkan dan mengelola keduanya secara terpisah.
3. Poin hanya dapat digunakan di dalam Layanan, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau nilai kebendaan lainnya, dialihkan kepada pihak ketiga, dipinjamkan, dijaminkan, atau dilakukan tindakan hukum lainnya.
4. Saldo poin, masa berlaku, dan informasi lainnya dapat diperiksa di dalam Layanan.

Pasal 9 (Pembelian Poin Berbayar)

1. Pengguna dapat membeli poin berbayar dengan cara yang Kami tetapkan.
2. Satuan pembelian, harga, dan syarat lain untuk poin berbayar adalah sebagaimana ditampilkan di dalam Layanan.
3. Pembayaran harga pembelian poin berbayar dilakukan dengan pembayaran kartu kredit sebagaimana Kami tetapkan. Pengguna wajib menggunakan kartu kredit atas nama Pengguna sendiri.
4. Poin berbayar diberikan ke akun Pengguna pada saat pembayaran selesai.
5. Setelah prosedur pembelian poin berbayar selesai, pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana atas alasan yang berasal dari pihak Pengguna tidak dapat dilakukan. Namun hal ini tidak menghalangi pembatalan atau pengakhiran berdasarkan peraturan perundang-undangan.
6. Pada saat pembelian poin berbayar, Kami dapat memberikan poin gratis (poin bonus) sesuai jumlah pembelian. Dalam hal demikian, perlakuan atas poin gratis tersebut tunduk pada ketentuan Pasal 10 dan Pasal 11.
7. Apabila Kami mengubah satuan pembelian atau harga poin berbayar, Kami akan memuat isi setelah perubahan dan tanggal mulai berlakunya di dalam Layanan, sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal mulai berlaku.

Pasal 10 (Pemberian Poin Gratis)

1. Kami dapat memberikan poin gratis kepada Pengguna yang memenuhi syarat yang Kami tetapkan.
2. Syarat pemberian, jumlah, dan waktu pemberian poin gratis adalah sebagaimana ditampilkan di dalam Layanan.
3. Kami dapat mengubah syarat pemberian poin gratis dan sejenisnya, atau mengakhiri pemberian poin gratis, setelah terlebih dahulu memuat pengumuman di dalam Layanan.
4. Poin gratis diberikan tanpa menerima imbalan, dan dalam keadaan apa pun tidak menjadi objek pengembalian dana.

Pasal 11 (Masa Berlaku Poin)

1. Masa berlaku poin, baik poin berbayar maupun poin gratis, adalah 180 hari sejak tanggal poin tersebut diberikan. Tanggal berakhirnya masa berlaku dapat diperiksa di dalam Layanan.
2. Poin yang telah melewati masa berlaku menjadi hangus dan tidak dapat digunakan oleh Pengguna. Atas poin yang hangus, Kami tidak melakukan pemulihan, pemberian kembali, maupun pengembalian dana. Proses hangusnya poin dilakukan setelah berakhirnya masa berlaku pada waktu yang Kami tetapkan, dan poin yang digunakan sebelum proses tersebut selesai diperlakukan sebagai telah digunakan secara sah.
3. Masa berlaku dihitung secara terpisah setiap kali pemberian, dengan patokan tanggal poin diberikan. Kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, memperpanjang masa berlaku poin yang telah diberikan.
4. Terlepas dari ayat sebelumnya, apabila poin menjadi hangus karena Layanan tidak dapat digunakan dalam jangka waktu yang cukup lama akibat sebab yang dapat dipertanggungjawabkan kepada Kami, Kami dapat memberikan poin gratis baru dalam jumlah yang sama dengan poin yang hangus tersebut. Masa berlaku dalam hal ini adalah jangka waktu sebagaimana ditetapkan pada ayat (1) terhitung sejak tanggal pemberian tersebut.

Pasal 12 (Penggunaan Poin)

1. Jumlah poin yang diperlukan bagi Pengguna untuk mengirim pesan adalah sebagaimana ditampilkan di dalam Layanan.
2. Apabila saldo poin tidak mencukupi pada saat pengiriman pesan, pesan tersebut tidak dapat dikirim.
3. Apabila Pengguna memiliki beberapa poin, poin digunakan secara berurutan dimulai dari poin yang masa berlakunya lebih dahulu berakhir. Apabila masa berlakunya sama, poin digunakan dengan urutan poin berbayar terlebih dahulu, kemudian poin gratis.
4. Poin digunakan pada saat pengiriman pesan selesai, dan pengiriman pesan tersebut tidak dapat dibatalkan. Kami tidak mengembalikan poin dengan alasan kesalahan isi kiriman, salah kirim, atau keadaan lain yang berasal dari pihak Pengguna.
5. Terlepas dari ayat sebelumnya, apabila pesan tidak terkirim karena sebab yang dapat dipertanggungjawabkan kepada Kami, Kami akan memberikan poin baru dalam jumlah yang sama dengan poin yang telah digunakan. Masa berlaku dalam hal ini adalah 180 hari sejak tanggal pemberian tersebut.
6. Apabila Kami mengubah jumlah poin yang diperlukan untuk mengirim pesan, Kami akan memuat isi setelah perubahan dan tanggal mulai berlakunya di dalam Layanan, sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal mulai berlaku. Untuk poin yang dibeli atau diterima Pengguna sebelum tanggal mulai berlaku, jumlah poin yang diperlukan sebelum perubahan tetap diberlakukan sampai masa berlaku poin tersebut berakhir.

Pasal 13 (Pengembalian Dana)

1. Kami tidak melakukan pengembalian dana atas poin yang dimiliki Pengguna. Hal ini tidak berlaku apabila terdapat kewajiban melakukan pengembalian dana berdasarkan peraturan perundang-undangan.
2. Apabila Pengguna mengundurkan diri, atau dikenai penghentian penggunaan atau tindakan lain berdasarkan Pasal 16, seluruh poin yang dimiliki Pengguna tersebut menjadi hangus.

Pasal 14 (Hal-Hal yang Dilarang)

Dalam menggunakan Layanan, Pengguna dilarang melakukan perbuatan berikut atau perbuatan yang berpotensi termasuk di dalamnya.

1. Perbuatan yang melanggar peraturan perundang-undangan atau ketertiban umum dan kesusilaan
2. Perbuatan yang berkaitan dengan tindak pidana
3. Perbuatan yang melanggar hak cipta, hak merek, hak atas potret, hak publisitas, privasi, kehormatan, atau hak maupun kepentingan lain milik artis, Pengguna lain, Kami, atau pihak ketiga lainnya
4. Perbuatan mencemarkan nama baik artis, Pengguna lain, Kami, atau pihak ketiga lainnya, atau merusak kehormatan maupun kredibilitas mereka
5. Perbuatan meminta artis bertukar kontak pribadi (nomor telepon, alamat email, akun media sosial, dan sebagainya), atau secara terus-menerus menuntut kontak secara pribadi di luar Layanan
6. Ucapan atau tindakan yang bersifat mengancam terhadap artis atau pihak ketiga lainnya, menguntit, atau ucapan maupun tindakan yang menimbulkan rasa tidak aman
7. Perbuatan mengirim ungkapan cabul atau informasi lain yang bermuatan seksual
8. Perbuatan yang bertujuan penjualan, promosi, periklanan, ajakan, atau tujuan komersial lainnya
9. Kegiatan keagamaan, kegiatan politik, atau perbuatan sejenisnya
10. Perbuatan menempatkan informasi yang diperoleh melalui Layanan (termasuk isi balasan dari artis, gambar, suara, dan sebagainya) dalam keadaan dapat dilihat oleh orang yang tidak tertentu atau orang banyak, melalui internet atau cara lain
11. Perbuatan menyamar sebagai orang lain, atau mendaftarkan maupun mengirimkan informasi palsu
12. Perbuatan membuat beberapa akun, atau menggunakan akun orang lain
13. Perbuatan yang mengganggu, atau berpotensi mengganggu, pengoperasian Layanan
14. Perbuatan mengakses jaringan atau sistem Layanan secara tidak sah
15. Perbuatan memperoleh poin dengan cara di luar yang Kami tetapkan, atau menggunakan poin secara tidak sah
16. Perbuatan membantu atau mendorong perbuatan pada butir-butir di atas
17. Perbuatan lain yang secara wajar Kami nilai tidak patut
18. Penggunaan oleh pihak yang termasuk kelompok antisosial (kelompok kejahatan terorganisasi, anggotanya, calon anggotanya, perusahaan yang berkaitan dengannya, pemeras rapat pemegang saham, atau pihak lain yang setara), atau perbuatan memberikan keuntungan kepada kelompok antisosial
19. Perbuatan menggunakan kartu kredit atau sarana pembayaran lain atas nama pihak ketiga, tanpa persetujuan pemilik nama tersebut

Pasal 15 (Kepemilikan Hak)

1. Hak kekayaan intelektual atas Layanan serta program, teks, gambar, desain, dan seluruh informasi lain yang menyusun Layanan, dimiliki oleh Kami atau pihak ketiga yang memiliki hak yang sah.
2. Hak atas pesan, gambar, dan informasi lain yang dikirim artis kepada Pengguna, dimiliki oleh artis atau Kami. Pengguna dilarang menggunakannya melampaui lingkup penggunaan pribadi.
3. Atas pesan dan informasi lain yang dikirim Pengguna di dalam Layanan, Kami dapat menggunakannya dalam lingkup yang diperlukan untuk tujuan penyediaan Layanan, perbaikan Layanan, penyelidikan perbuatan curang, dan penanganan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Pasal 16 (Penghentian Penggunaan dan Sejenisnya)

1. Apabila Pengguna termasuk salah satu butir berikut, Kami dapat mengambil tindakan terhadap Pengguna tersebut berupa penghapusan informasi yang diunggah, penghentian sementara penggunaan Layanan, penghapusan akun, atau tindakan lain yang Kami pandang perlu, setelah terlebih dahulu memberitahukan kepada Pengguna tersebut dan meminta perbaikan (kecuali dalam hal mendesak, atau apabila terdapat perbuatan curang maupun keadaan lain yang membuat pemberitahuan terlebih dahulu menjadi tidak patut).
　(1) Apabila melanggar salah satu ketentuan Syarat dan Ketentuan ini
　(2) Apabila diketahui bahwa informasi pendaftaran mengandung fakta yang tidak benar
　(3) Apabila terbukti adanya penyalahgunaan sarana pembayaran atau perbuatan curang lainnya
　(4) Apabila tidak ada tanggapan atas komunikasi dari Kami dalam jangka waktu yang cukup lama
　(5) Apabila termasuk Pasal 14 butir 18
　(6) Apabila Kami secara wajar menilai penggunaan Layanan tidak patut karena hal lain
2. Apabila tindakan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya diambil, poin gratis yang dimiliki Pengguna tersebut menjadi hangus. Adapun poin berbayar, apabila timbul kerugian pada Kami akibat perbuatan Pengguna tersebut, Kami akan memotong sebesar jumlah kerugian tersebut dan mengembalikan sisanya dengan cara yang Kami tetapkan.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada Pengguna akibat tindakan sebagaimana dimaksud pada ayat (1). Hal ini tidak berlaku apabila terdapat kesengajaan atau kelalaian berat pada pihak Kami.

Pasal 17 (Pengunduran Diri)

1. Pengguna dapat mengundurkan diri dari Layanan kapan saja dengan cara yang Kami tetapkan.
2. Apabila mengundurkan diri, seluruh poin yang dimiliki Pengguna dan seluruh riwayat pesan akan hilang. Kami tidak melakukan pemulihan, pengembalian dana, maupun ganti rugi lainnya atas hal tersebut. Penanganan informasi pribadi setelah pengunduran diri tunduk pada "Kebijakan Privasi" yang ditetapkan tersendiri.
3. Dalam prosedur pengunduran diri, apabila Pengguna memiliki poin berbayar yang belum digunakan, Kami akan menampilkan hal tersebut beserta keterangan bahwa poin tersebut akan hilang karena pengunduran diri.

Pasal 18 (Penghentian Sementara dan Pengakhiran Layanan)

1. Kami dapat menghentikan sementara penyediaan seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, apabila memenuhi salah satu hal berikut.
　(1) Apabila dilakukan pemeliharaan, pemeriksaan, atau pembaruan sistem
　(2) Apabila penyediaan Layanan menjadi sulit karena kebakaran, pemadaman listrik, bencana alam, atau keadaan memaksa lainnya
　(3) Apabila komputer atau jalur komunikasi terhenti karena kecelakaan
　(4) Apabila Kami menilai penyediaan Layanan menjadi sulit karena hal lain
2. Kami dapat mengakhiri seluruh atau sebagian Layanan. Dalam hal demikian, Kami akan memberitahukan kepada Pengguna sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal pengakhiran, melalui pemuatan di dalam Layanan dan pengiriman surat elektronik ke alamat email terdaftar.
3. Apabila Kami telah menyampaikan pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, Kami menghentikan penjualan poin berbayar terhitung sejak saat pemberitahuan tersebut.
4. Apabila mengakhiri penyediaan seluruh Layanan, Kami akan mengembalikan, dengan cara yang Kami tetapkan, sejumlah nilai yang setara dengan imbalan pada saat pembelian, atas poin berbayar yang belum digunakan yang dimiliki Pengguna pada tanggal pengakhiran. Poin gratis tidak menjadi objek pengembalian.
5. Ayat (2) dan ayat (3) berlaku secara mutatis mutandis apabila Kami mengakhiri penyediaan Layanan sehubungan dengan artis tertentu. Dalam hal demikian, Pengguna dapat menggunakan poin tersebut untuk artis lain selama masih dalam masa berlaku. Namun apabila tidak terdapat artis lain yang dapat menggunakan poin tersebut, ayat sebelumnya berlaku secara mutatis mutandis.

Pasal 19 (Pembebasan dan Pembatasan Tanggung Jawab)

1. Kami tidak menjamin bahwa Layanan bebas dari cacat secara faktual maupun hukum (termasuk cacat, kesalahan, bug, dan pelanggaran hak yang berkaitan dengan keamanan, keandalan, ketepatan, kelengkapan, keberlakuan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keamanan sistem, dan sejenisnya).
2. Kami tidak menjamin ada tidaknya balasan dari artis, maupun waktu, isi, dan frekuensi balasan tersebut.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa yang timbul antara Pengguna dengan Pengguna lain atau dengan artis, kecuali apabila disebabkan oleh hal yang dapat dipertanggungjawabkan kepada Kami. Namun, apabila Kami menilai perlu, Kami dapat turut membantu penyelesaian sengketa tersebut.
4. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat bencana alam, gangguan jalur komunikasi, atau sebab lain yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kepada Kami.
5. Atas kerugian yang timbul pada Pengguna akibat wanprestasi atau perbuatan melawan hukum oleh Kami, yang bukan berasal dari kesengajaan atau kelalaian berat Kami, Kami bertanggung jawab memberikan ganti rugi paling banyak sebesar jumlah yang lebih besar antara total jumlah yang dibayarkan Pengguna kepada Kami dalam 12 bulan terhitung mundur sejak tanggal terjadinya peristiwa penyebab kerugian tersebut, atau JPY 10.000; Kami tidak bertanggung jawab atas bagian yang melebihi jumlah tersebut maupun atas kerugian khusus.
6. Ayat sebelumnya tidak berlaku terhadap kerugian yang timbul akibat kebocoran informasi pribadi Pengguna oleh Kami atau pelanggaran kewajiban Kami lainnya berdasarkan Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi.

Pasal 20 (Pengecualian Kelompok Antisosial)

1. Pengguna menyatakan bahwa dirinya tidak termasuk kelompok antisosial sebagaimana dimaksud dalam Pasal 14 butir 18.
2. Pengguna dilarang, baik sendiri maupun dengan memanfaatkan pihak ketiga, melakukan tuntutan dengan kekerasan, tuntutan tidak wajar yang melampaui tanggung jawab hukum, ucapan atau tindakan yang bersifat mengancam, penyebaran rumor, atau perbuatan merusak kredibilitas maupun mengganggu usaha dengan tipu daya atau kekuatan.
3. Apabila Pengguna melanggar salah satu dari kedua ayat di atas, Kami dapat mengakhiri perjanjian penggunaan Layanan.

Pasal 21 (Penanganan Informasi Pribadi)

Kami menangani secara patut informasi pribadi Pengguna yang diperoleh dalam penyediaan Layanan, sesuai dengan "Kebijakan Privasi" yang ditetapkan tersendiri.

Pasal 22 (Pemberitahuan dan Komunikasi)

1. Pemberitahuan dari Kami kepada Pengguna dilakukan melalui pemuatan di dalam Layanan, pengiriman surat elektronik, atau cara lain yang Kami pandang patut.
2. Pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya dianggap telah sampai kepada Pengguna pada saat Kami mengirimkannya. Namun, pemberitahuan berdasarkan Pasal 3 (Perubahan Syarat dan Ketentuan Ini) dan Pasal 18 ayat (2) (Pengakhiran Layanan) dilakukan melalui pemuatan di dalam Layanan dan pengiriman surat elektronik sekaligus.
3. Komunikasi dari Pengguna kepada Kami dilakukan melalui pusat layanan yang Kami tetapkan.

Pasal 23 (Larangan Pengalihan Hak dan Kewajiban)

1. Pengguna dilarang mengalihkan, mewariskan, atau menjaminkan kepada pihak ketiga hak atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, tanpa persetujuan tertulis Kami terlebih dahulu.
2. Apabila Kami mengalihkan usaha yang berkaitan dengan Layanan kepada pihak ketiga, Kami dapat mengalihkan kepada penerima pengalihan usaha tersebut kedudukan dalam perjanjian penggunaan, hak dan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, serta informasi pendaftaran Pengguna dan informasi lainnya; dan Pengguna menyetujui hal tersebut sejak awal.

Pasal 24 (Keterpisahan)

Sekalipun salah satu ketentuan Syarat dan Ketentuan ini atau bagian daripadanya dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut peraturan perundang-undangan, bagian selebihnya dari ketentuan tersebut dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Pasal 25 (Ketentuan yang Tetap Berlaku)

Ketentuan Pasal 8 ayat (3), Pasal 13, Pasal 14, Pasal 15, Pasal 16 ayat (2) dan ayat (3), Pasal 17 ayat (2) dan ayat (3), Pasal 19, Pasal 21, Pasal 22, Pasal 23, Pasal 24, dan Pasal 26, tetap berlaku secara sah setelah berakhirnya perjanjian penggunaan.

Pasal 26 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi Pengadilan)

1. Hukum yang berlaku bagi Syarat dan Ketentuan ini adalah hukum Jepang.
2. Atas segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun Layanan, disepakati Pengadilan Ringkas Tokyo atau Pengadilan Distrik Tokyo sebagai pengadilan yang berwenang pada tingkat pertama. Hal ini tidak menghalangi yurisdiksi eksklusif yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.
3. Naskah resmi Syarat dan Ketentuan ini adalah versi bahasa Jepang. Meskipun Kami menyediakan terjemahan Syarat dan Ketentuan ini ke dalam bahasa asing, terjemahan tersebut disediakan hanya sebagai rujukan, dan apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Jepang dan terjemahannya, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Ketentuan Penutup

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak 1 Agustus 2026.
2. Poin, riwayat pembelian, dan riwayat pesan yang dimiliki Pengguna pada layanan obrolan yang Kami sediakan sebelum dimulainya Layanan, tidak dialihkan ke Layanan ini. Tidak dilakukan pengembalian dana maupun ganti rugi lainnya atas poin tersebut.
3. Pengguna yang sebelumnya menggunakan layanan obrolan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, apabila hendak menggunakan Layanan ini, wajib melakukan kembali pendaftaran penggunaan sebagaimana diatur dalam Pasal 4. Dalam hal ini, akun yang dibuat Pengguna tersebut pada Layanan tidak melanggar ketentuan Pasal 4 ayat (4) maupun Pasal 14 butir 12.

Tanggal Penetapan: 1 Agustus 2026

TGLAB Inc.
Dai-ni Shintoku Building 402, 354 Yamabuki-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0801, Jepang
Kontak: lab-chat@tglab.jp
Telepon: +81-50-5491-3866 (Hari kerja 11.00-17.00, tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional)