ข้อกำหนดการใช้บริการ LAB CHAT

* เอกสารนี้เป็นคำแปลเพื่อใช้อ้างอิงจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น หากมีข้อความใดในคำแปลนี้ขัดหรือแย้งกับฉบับภาษาญี่ปุ่น ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นสำคัญ

ข้อ 1 (การบังคับใช้ข้อกำหนดฉบับนี้)

1. ข้อกำหนดฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการแชท "LAB CHAT"（ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ"）ที่ TGLAB Inc.（ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท"）ให้บริการ ตลอดจนความสัมพันธ์ด้านสิทธิและหน้าที่ระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการ
2. ผู้ใช้บริการจะใช้บริการนี้ภายหลังจากได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว โดยถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้นับแต่เวลาที่เริ่มใช้บริการ
3. ระเบียบเฉพาะ แนวปฏิบัติ หน้าช่วยเหลือ และเอกสารทำนองเดียวกันที่บริษัทประกาศไว้ในบริการ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ หากเนื้อหาของข้อกำหนดฉบับนี้แตกต่างจากเอกสารดังกล่าว ให้ถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นสำคัญ อย่างไรก็ดี เรื่องที่ข้อกำหนดฉบับนี้กำหนดให้เป็นไปตามระเบียบเฉพาะ ให้เป็นไปตามระเบียบเฉพาะนั้น

ข้อ 2 (คำนิยาม)

ในข้อกำหนดฉบับนี้ ถ้อยคำตามที่ระบุไว้ในแต่ละอนุข้อต่อไปนี้ ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในอนุข้อนั้น ๆ

1. ผู้ใช้บริการ — หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และลงทะเบียนใช้บริการแล้ว
2. ศิลปิน — หมายถึง ดารา ศิลปิน หรือผู้แสดงอื่น ๆ ที่เปิดช่องทางแชทบนบริการนี้ผ่านบริษัทหรือบุคคลภายนอกที่ทำสัญญากับบริษัท และรับส่งข้อความกับผู้ใช้บริการ
3. พอยต์ — หมายถึง บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัทออกให้ ซึ่งสามารถใช้ภายในบริการเพื่อส่งข้อความและวัตถุประสงค์อื่น
4. พอยต์แบบมีค่าตอบแทน — หมายถึง พอยต์ที่ผู้ใช้บริการชำระค่าตอบแทนเพื่อซื้อมา
5. พอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน — หมายถึง พอยต์ที่บริษัทมอบให้แก่ผู้ใช้บริการโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน อันเนื่องมาจากแคมเปญ สิทธิพิเศษ หรือเหตุอื่น
6. แฟนคลับ — หมายถึง แฟนคลับอย่างเป็นทางการของศิลปิน หรือบริการแบบสมาชิกอื่น ๆ ที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการและเชื่อมต่อกับบริการนี้

ข้อ 3 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้)

1. บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตามบทบัญญัติมาตรา 548-4 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งญี่ปุ่น เมื่อเข้าเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
　(1) เมื่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้สอดคล้องกับประโยชน์โดยทั่วไปของผู้ใช้บริการ
　(2) เมื่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของการทำสัญญา และมีความสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง ความเหมาะสมของเนื้อหาภายหลังการเปลี่ยนแปลง เนื้อหาของการเปลี่ยนแปลง และพฤติการณ์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง
2. ในการเปลี่ยนแปลงตามวรรคก่อน บริษัทจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง เนื้อหาภายหลังการเปลี่ยนแปลง และวันที่มีผลบังคับใช้ โดยประกาศภายในบริการหรือด้วยวิธีการอันเหมาะสมอื่น ล่วงหน้าเป็นระยะเวลาพอสมควรก่อนวันที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
3. หากผู้ใช้บริการใช้บริการในหรือหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

ข้อ 4 (การลงทะเบียนใช้บริการ)

1. ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการ ต้องตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และยื่นคำขอลงทะเบียนใช้บริการตามวิธีที่บริษัทกำหนด
2. ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้
　(1) เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกแฟนคลับ（อีเมลและรหัสผ่าน）
　(2) สร้างบัญชีเฉพาะสำหรับบริการนี้ขึ้นใหม่
3. หากบริษัทเห็นว่าผู้ยื่นคำขอลงทะเบียนเข้าลักษณะข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทอาจไม่อนุมัติการลงทะเบียน ในกรณีเช่นนี้ บริษัทไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผยเหตุผล
　(1) เมื่อเนื้อหาคำขอมีข้อความเท็จ ผิดพลาด หรือขาดตกบกพร่อง
　(2) เมื่อเคยถูกระงับการใช้บริการหรือถูกดำเนินมาตรการอื่นเพราะฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ในอดีต
　(3) เมื่อฝ่าฝืนข้อ 20（การกีดกันกลุ่มอิทธิพลที่เป็นปฏิปักษ์ต่อสังคม）
　(4) กรณีอื่นที่บริษัทเห็นว่าไม่สมควรรับลงทะเบียน
4. ผู้ใช้บริการหนึ่งรายมีบัญชีได้หนึ่งบัญชี
5. ผู้ใช้บริการต้องบริหารจัดการข้อมูลบัญชี（อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ）ด้วยความรับผิดชอบของตนเอง และต้องไม่ให้บุคคลภายนอกใช้ ไม่ให้ยืม ไม่โอน และไม่ซื้อขาย
6. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากการบริหารจัดการข้อมูลบัญชีที่ไม่เพียงพอ ความผิดพลาดในการใช้งาน การใช้งานโดยบุคคลภายนอก และเหตุทำนองเดียวกัน เว้นแต่กรณีที่บริษัทมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ข้อ 5 (การใช้บริการโดยผู้เยาว์)

1. ในกรณีที่ผู้เยาว์ใช้บริการนี้ ให้ดำเนินการลงทะเบียนใช้บริการและซื้อพอยต์ภายหลังจากได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม（ผู้ใช้อำนาจปกครอง ฯลฯ）ล่วงหน้าแล้ว
2. ผู้เยาว์สามารถซื้อพอยต์และทำธุรกรรมอื่นได้เฉพาะภายในขอบเขตที่ผู้แทนโดยชอบธรรมให้ความยินยอมเท่านั้น
3. หากปรากฏว่าผู้ใช้บริการแจ้งข้อความอันเป็นเท็จเกี่ยวกับอายุหรือความยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรม บริษัทสามารถดำเนินมาตรการตามที่กำหนดในข้อ 16 ได้
4. บริษัทอาจตรวจสอบการมีอยู่ของความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม หรือจำกัดการใช้บริการของผู้เยาว์ ตามความจำเป็น

ข้อ 6 (ความสัมพันธ์กับแฟนคลับ)

1. แม้จะใช้บริการนี้ด้วยข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกแฟนคลับ สัญญาการใช้บริการนี้ก็เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับบริษัท
2. การสมัครเข้า การลาออก ค่าสมาชิก สถานะสมาชิก และเรื่องอื่น ๆ เกี่ยวกับแฟนคลับ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่บริษัทกำหนดไว้ต่างหากสำหรับแฟนคลับ
3. หากผู้ใช้บริการลาออกจากแฟนคลับหรือสูญเสียสถานะสมาชิก บริษัทจะระงับการมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนแก่ผู้ใช้บริการรายนั้นนับแต่นั้นเป็นต้นไป ในกรณีเช่นนี้ บริษัทอาจไม่ให้สิทธิพิเศษทั้งหมดหรือบางส่วนที่ให้โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นสมาชิกแฟนคลับ
4. แม้ในกรณีตามวรรคก่อน บัญชีของบริการนี้ยังคงอยู่ และผู้ใช้บริการสามารถใช้พอยต์ที่ได้รับมาแล้วได้จนถึงวันสิ้นสุดอายุการใช้งานตามที่กำหนดในข้อ 11 ผู้ใช้บริการที่เคยเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกแฟนคลับ ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีเข้าสู่ระบบเฉพาะของบริการนี้ตามวิธีที่บริษัทกำหนด

ข้อ 7 (เนื้อหาของบริการ)

1. บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับให้ผู้ใช้บริการและศิลปินรับส่งข้อความระหว่างกันแบบตัวต่อตัว
2. บริการที่บริษัทให้ในบริการนี้ คือการนำข้อความที่ผู้ใช้บริการส่งไปวางไว้ในสถานะที่ศิลปินสามารถอ่านได้ ศิลปินจะตอบกลับข้อความที่ผู้ใช้บริการส่งหรือไม่ รวมถึงเวลา เนื้อหา และความถี่ในการตอบกลับ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของศิลปิน บริษัทไม่รับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับจากศิลปิน พอยต์ถูกใช้ไปกับการส่งข้อความ มิใช่ค่าตอบแทนสำหรับการตอบกลับ
3. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการทั้งหมดหรือบางส่วน โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
4. ในกรณีที่ต้องยุติการให้บริการเกี่ยวกับศิลปินรายใดรายหนึ่ง อันเนื่องมาจากสถานะการทำงานของศิลปิน การสิ้นสุดสัญญาระหว่างบริษัทกับบุคคลภายนอก หรือเหตุอื่น บริษัทจะดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในข้อ 18

ข้อ 8 (พอยต์)

1. ผู้ใช้บริการสามารถใช้พอยต์เพื่อส่งข้อความในบริการนี้และกระทำการอื่นตามที่บริษัทกำหนด
2. พอยต์มี 2 ประเภท ได้แก่ พอยต์แบบมีค่าตอบแทนและพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน บริษัทจะแสดงผลและบริหารจัดการทั้งสองประเภทแยกจากกัน
3. พอยต์ใช้ได้เฉพาะภายในบริการนี้เท่านั้น ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือทรัพย์สินที่มีมูลค่าอื่น ไม่สามารถโอนให้บุคคลภายนอก ให้ยืม นำไปเป็นหลักประกัน หรือจำหน่ายจ่ายโอนด้วยประการอื่น
4. ยอดพอยต์คงเหลือ อายุการใช้งาน และข้อมูลอื่น ๆ สามารถตรวจสอบได้ภายในบริการ

ข้อ 9 (การซื้อพอยต์แบบมีค่าตอบแทน)

1. ผู้ใช้บริการสามารถซื้อพอยต์แบบมีค่าตอบแทนได้ตามวิธีที่บริษัทกำหนด
2. หน่วยการซื้อ ราคา และเงื่อนไขอื่นของพอยต์แบบมีค่าตอบแทน ให้เป็นไปตามที่แสดงไว้ในบริการ
3. วิธีชำระค่าซื้อพอยต์แบบมีค่าตอบแทน ให้ใช้การชำระด้วยบัตรเครดิตตามที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้บริการต้องใช้บัตรเครดิตที่ผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของบัญชีบัตรด้วยตนเอง
4. พอยต์แบบมีค่าตอบแทนจะเข้าบัญชีของผู้ใช้บริการ ณ เวลาที่การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
5. ภายหลังจากขั้นตอนการซื้อพอยต์แบบมีค่าตอบแทนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง และขอคืนเงินด้วยเหตุผลจากฝ่ายผู้ใช้บริการได้ อย่างไรก็ดี ข้อนี้ไม่เป็นการตัดสิทธิการบอกล้างหรือการเลิกสัญญาตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย
6. บริษัทอาจมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน（พอยต์โบนัส）ตามจำนวนเงินที่ซื้อ เมื่อมีการซื้อพอยต์แบบมีค่าตอบแทน ในกรณีเช่นนี้ การปฏิบัติต่อพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนดังกล่าวให้เป็นไปตามที่กำหนดในข้อ 10 และข้อ 11
7. ในกรณีที่บริษัทเปลี่ยนแปลงหน่วยการซื้อหรือราคาของพอยต์แบบมีค่าตอบแทน บริษัทจะประกาศเนื้อหาภายหลังการเปลี่ยนแปลงและวันที่เริ่มใช้บังคับไว้ในบริการ ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันเริ่มใช้บังคับ

ข้อ 10 (การมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน)

1. บริษัทอาจมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนแก่ผู้ใช้บริการที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
2. เงื่อนไขการมอบ จำนวน และเวลาที่มอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน ให้เป็นไปตามที่แสดงไว้ในบริการ
3. บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน หรือยุติการมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนได้ โดยประกาศไว้ในบริการล่วงหน้า
4. พอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนเป็นพอยต์ที่มอบให้โดยไม่ได้รับค่าตอบแทน จึงไม่อยู่ในข่ายการคืนเป็นเงินไม่ว่ากรณีใด

ข้อ 11 (อายุการใช้งานของพอยต์)

1. อายุการใช้งานของพอยต์ ไม่ว่าจะเป็นพอยต์แบบมีค่าตอบแทนหรือพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน คือ 180 วันนับจากวันที่พอยต์นั้นได้รับการมอบให้ วันสิ้นสุดอายุการใช้งานสามารถตรวจสอบได้ภายในบริการ
2. พอยต์ที่พ้นอายุการใช้งานจะสิ้นผล และผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้พอยต์ดังกล่าวได้ สำหรับพอยต์ที่สิ้นผลแล้ว บริษัทจะไม่คืนสภาพ ไม่มอบให้ใหม่ และไม่คืนเป็นเงิน ทั้งนี้ การดำเนินการทำให้พอยต์สิ้นผลจะกระทำภายหลังวันสิ้นสุดอายุการใช้งานตามเวลาที่บริษัทกำหนด และพอยต์ที่ถูกใช้ไปก่อนที่การดำเนินการดังกล่าวจะเสร็จสิ้น ให้ถือว่าเป็นการใช้ที่มีผลสมบูรณ์
3. อายุการใช้งานคำนวณแยกเป็นรายครั้งทุกครั้งที่มีการมอบพอยต์ โดยยึดวันที่มอบพอยต์เป็นเกณฑ์ บริษัทจะไม่ขยายอายุการใช้งานของพอยต์ที่มอบไปแล้วไม่ว่ากรณีใด
4. แม้จะมีความในวรรคก่อน หากพอยต์สิ้นผลเนื่องจากไม่สามารถใช้บริการได้เป็นระยะเวลาพอสมควรอันเกิดจากเหตุที่เป็นความรับผิดของบริษัท บริษัทอาจมอบพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนจำนวนเท่ากับพอยต์ที่สิ้นผลนั้นให้ใหม่ อายุการใช้งานในกรณีนี้คือระยะเวลาตามที่กำหนดในวรรคหนึ่ง นับจากวันที่มอบให้ดังกล่าว

ข้อ 12 (การใช้พอยต์)

1. จำนวนพอยต์ที่ผู้ใช้บริการต้องใช้เพื่อส่งข้อความ ให้เป็นไปตามที่แสดงไว้ในบริการ
2. หากยอดพอยต์คงเหลือไม่เพียงพอในขณะส่งข้อความ จะไม่สามารถส่งข้อความนั้นได้
3. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการถือพอยต์หลายรายการ ให้ใช้พอยต์ที่มีอายุการใช้งานสิ้นสุดก่อนเป็นลำดับแรก หากมีอายุการใช้งานสิ้นสุดเท่ากัน ให้ใช้พอยต์แบบมีค่าตอบแทนก่อน แล้วจึงใช้พอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทน
4. พอยต์จะถูกใช้ไป ณ เวลาที่การส่งข้อความเสร็จสมบูรณ์ และไม่สามารถเพิกถอนการส่งข้อความนั้นได้ บริษัทจะไม่คืนพอยต์ด้วยเหตุผลว่าเนื้อหาที่ส่งผิดพลาด ส่งผิด หรือเหตุอื่นจากฝ่ายผู้ใช้บริการ
5. แม้จะมีความในวรรคก่อน หากข้อความไม่ถูกส่งอันเกิดจากเหตุที่เป็นความรับผิดของบริษัท บริษัทจะมอบพอยต์จำนวนเท่ากับพอยต์ที่ถูกใช้ไปให้ใหม่ อายุการใช้งานในกรณีนี้คือ 180 วันนับจากวันที่มอบให้ดังกล่าว
6. ในกรณีที่บริษัทเปลี่ยนแปลงจำนวนพอยต์ที่ต้องใช้ในการส่งข้อความ บริษัทจะประกาศเนื้อหาภายหลังการเปลี่ยนแปลงและวันที่เริ่มใช้บังคับไว้ในบริการ ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันเริ่มใช้บังคับ สำหรับพอยต์ที่ผู้ใช้บริการซื้อหรือได้รับมาก่อนวันเริ่มใช้บังคับ ให้ใช้จำนวนพอยต์ที่ต้องใช้ตามอัตราก่อนการเปลี่ยนแปลง จนกว่าอายุการใช้งานของพอยต์นั้นจะสิ้นสุดลง

ข้อ 13 (การคืนเงิน)

1. บริษัทจะไม่คืนเงินสำหรับพอยต์ที่ผู้ใช้บริการถืออยู่ เว้นแต่กรณีที่มีหน้าที่ต้องคืนเงินตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย
2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกการเป็นผู้ใช้บริการ หรือถูกระงับการใช้บริการหรือถูกดำเนินมาตรการอื่นตามข้อ 16 พอยต์ทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการรายนั้นถืออยู่ให้สิ้นผลลง

ข้อ 14 (ข้อห้าม)

ในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการตามที่ระบุในแต่ละอนุข้อต่อไปนี้ หรือการกระทำที่เสี่ยงต่อการเข้าข่ายดังกล่าว

1. การกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
2. การกระทำที่เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดอาญา
3. การกระทำที่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า สิทธิในภาพลักษณ์ สิทธิในการใช้ชื่อเสียงเชิงพาณิชย์ ความเป็นส่วนตัว ชื่อเสียง หรือสิทธิและประโยชน์อื่นของศิลปิน ผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัท หรือบุคคลภายนอกอื่น
4. การกระทำที่ใส่ร้ายป้ายสีศิลปิน ผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัท หรือบุคคลภายนอกอื่น หรือทำให้เสียชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือ
5. การกระทำที่ขอแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อส่วนตัว（หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย ฯลฯ）กับศิลปิน หรือเรียกร้องอย่างไม่ลดละให้ติดต่อเป็นการส่วนตัวนอกบริการ
6. การใช้ถ้อยคำหรือการกระทำในเชิงข่มขู่ต่อศิลปินหรือบุคคลภายนอกอื่น การติดตามคุกคาม หรือถ้อยคำและการกระทำที่ทำให้รู้สึกไม่ปลอดภัย
7. การส่งถ้อยคำลามกอนาจารหรือข้อมูลอื่นที่มีเนื้อหาทางเพศ
8. การกระทำที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการค้า การประชาสัมพันธ์ การโฆษณา การชักชวน หรือแสวงหากำไรอื่น
9. กิจกรรมทางศาสนา กิจกรรมทางการเมือง หรือกิจกรรมอื่นในทำนองเดียวกัน
10. การนำข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการนี้（รวมถึงเนื้อหาการตอบกลับจากศิลปิน ภาพ เสียง ฯลฯ）ไปวางไว้ในสถานะที่บุคคลไม่จำกัดจำนวนหรือบุคคลจำนวนมากสามารถเข้าดูได้ ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการอื่น
11. การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือการลงทะเบียนหรือส่งข้อมูลอันเป็นเท็จ
12. การสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือการใช้บัญชีของบุคคลอื่น
13. การกระทำที่ขัดขวางหรือเสี่ยงต่อการขัดขวางการดำเนินงานของบริการ
14. การเข้าถึงเครือข่ายหรือระบบของบริการโดยมิชอบ
15. การได้มาซึ่งพอยต์โดยวิธีอื่นนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนด หรือการใช้พอยต์โดยมิชอบ
16. การช่วยเหลือหรือส่งเสริมการกระทำตามอนุข้อต่าง ๆ ข้างต้น
17. การกระทำอื่นที่บริษัทพิจารณาโดยสมเหตุสมผลแล้วเห็นว่าไม่เหมาะสม
18. การใช้บริการโดยผู้ที่เข้าข่ายกลุ่มอิทธิพลที่เป็นปฏิปักษ์ต่อสังคม（หมายถึง องค์กรอาชญากรรม สมาชิกขององค์กรอาชญากรรม ผู้ที่เกือบเป็นสมาชิก บริษัทที่เกี่ยวข้องกับองค์กรอาชญากรรม ผู้แสวงประโยชน์จากการประชุมผู้ถือหุ้น หรือผู้อื่นในทำนองเดียวกัน）หรือการกระทำที่เอื้อประโยชน์แก่กลุ่มอิทธิพลที่เป็นปฏิปักษ์ต่อสังคม
19. การใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่นที่บุคคลภายนอกเป็นเจ้าของบัญชี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชีนั้น

ข้อ 15 (ความเป็นเจ้าของสิทธิ)

1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเกี่ยวกับบริการ ตลอดจนโปรแกรม ข้อความ ภาพ การออกแบบ และข้อมูลอื่นทั้งปวงที่ประกอบขึ้นเป็นบริการ เป็นของบริษัทหรือบุคคลภายนอกผู้ทรงสิทธิโดยชอบ
2. สิทธิเกี่ยวกับข้อความ ภาพ และข้อมูลอื่นที่ศิลปินส่งให้แก่ผู้ใช้บริการ เป็นของศิลปินหรือบริษัท ผู้ใช้บริการต้องไม่นำสิ่งเหล่านี้ไปใช้เกินขอบเขตการใช้ส่วนตัว
3. สำหรับข้อความและข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้บริการส่งภายในบริการ บริษัทสามารถนำไปใช้ได้เท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปรับปรุงบริการ การตรวจสอบการกระทำทุจริต และการดำเนินการตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

ข้อ 16 (การระงับการใช้บริการและอื่น ๆ)

1. หากผู้ใช้บริการเข้าลักษณะข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทสามารถดำเนินมาตรการต่อผู้ใช้บริการรายนั้น เช่น การลบข้อมูลที่โพสต์ การระงับการใช้บริการชั่วคราว การลบบัญชี หรือมาตรการอื่นที่บริษัทเห็นว่าจำเป็น โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการรายนั้นทราบและขอให้แก้ไขก่อน（เว้นแต่กรณีเร่งด่วน หรือกรณีมีการกระทำทุจริตหรือพฤติการณ์อื่นที่ทำให้การแจ้งล่วงหน้าไม่เหมาะสม）
　(1) เมื่อฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
　(2) เมื่อปรากฏว่าข้อมูลการลงทะเบียนมีข้อเท็จจริงอันเป็นเท็จ
　(3) เมื่อตรวจพบการใช้วิธีการชำระเงินโดยมิชอบหรือการกระทำทุจริตอื่น
　(4) เมื่อไม่มีการตอบกลับการติดต่อจากบริษัทเป็นระยะเวลาพอสมควร
　(5) เมื่อเข้าข่ายข้อ 14 อนุข้อ 18
　(6) กรณีอื่นที่บริษัทพิจารณาโดยสมเหตุสมผลแล้วเห็นว่าไม่สมควรให้ใช้บริการต่อไป
2. เมื่อได้ดำเนินมาตรการตามวรรคก่อน พอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนที่ผู้ใช้บริการรายนั้นถืออยู่ให้สิ้นผลลง ส่วนพอยต์แบบมีค่าตอบแทน หากเกิดความเสียหายแก่บริษัทอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ใช้บริการรายนั้น บริษัทจะหักจำนวนความเสียหายดังกล่าวเป็นขีดจำกัด แล้วคืนส่วนที่เหลือด้วยวิธีที่บริษัทกำหนด
3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากมาตรการตามวรรคหนึ่ง เว้นแต่กรณีที่บริษัทมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ข้อ 17 (การยกเลิกการเป็นผู้ใช้บริการ)

1. ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการเป็นผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลาตามวิธีที่บริษัทกำหนด
2. เมื่อยกเลิกแล้ว พอยต์ที่ผู้ใช้บริการถืออยู่และประวัติข้อความทั้งหมดจะสูญสิ้นไป บริษัทจะไม่กู้คืน ไม่คืนเป็นเงิน และไม่ชดเชยด้วยประการอื่น การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายหลังการยกเลิก ให้เป็นไปตาม "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ที่กำหนดไว้ต่างหาก
3. ในขั้นตอนการยกเลิก หากผู้ใช้บริการยังถือพอยต์แบบมีค่าตอบแทนที่ยังไม่ได้ใช้ บริษัทจะแสดงข้อความแจ้งเรื่องดังกล่าว พร้อมทั้งแจ้งว่าพอยต์นั้นจะสูญสิ้นไปเพราะการยกเลิก

ข้อ 18 (การหยุดชะงักและการยุติบริการ)

1. บริษัทสามารถหยุดการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้า เมื่อเข้าลักษณะข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
　(1) เมื่อมีการบำรุงรักษา ตรวจสอบ หรือปรับปรุงระบบ
　(2) เมื่อการให้บริการเป็นไปได้ยากเพราะอัคคีภัย ไฟฟ้าดับ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น
　(3) เมื่อคอมพิวเตอร์หรือสายสื่อสารหยุดทำงานเพราะอุบัติเหตุ
　(4) กรณีอื่นที่บริษัทเห็นว่าการให้บริการเป็นไปได้ยาก
2. บริษัทสามารถยุติบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันยุติบริการ โดยประกาศภายในบริการและส่งอีเมลไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
3. เมื่อบริษัทได้แจ้งตามวรรคก่อนแล้ว บริษัทจะระงับการจำหน่ายพอยต์แบบมีค่าตอบแทนนับแต่เวลาที่แจ้งดังกล่าว
4. ในกรณีที่ยุติการให้บริการทั้งหมด บริษัทจะคืนเงินในจำนวนที่เทียบเท่ากับค่าตอบแทนในขณะซื้อ ด้วยวิธีที่บริษัทกำหนด สำหรับพอยต์แบบมีค่าตอบแทนที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งผู้ใช้บริการถืออยู่ ณ วันยุติบริการ ส่วนพอยต์แบบไม่มีค่าตอบแทนไม่อยู่ในข่ายการคืนเงิน
5. ในกรณียุติการให้บริการเกี่ยวกับศิลปินรายใดรายหนึ่ง ให้นำวรรคสองและวรรคสามมาใช้บังคับโดยอนุโลม ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้บริการสามารถใช้พอยต์ดังกล่าวกับศิลปินรายอื่นได้ หากยังอยู่ในอายุการใช้งาน อย่างไรก็ดี หากไม่มีศิลปินรายอื่นที่สามารถใช้พอยต์ดังกล่าวได้ ให้นำวรรคก่อนมาใช้บังคับโดยอนุโลม

ข้อ 19 (การยกเว้นและการจำกัดความรับผิด)

1. บริษัทไม่รับประกันว่าบริการปราศจากความชำรุดบกพร่องทั้งในทางข้อเท็จจริงและในทางกฎหมาย（รวมถึงข้อบกพร่อง ความผิดพลาด จุดบกพร่องของโปรแกรม และการละเมิดสิทธิ ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ ความถูกต้อง ความครบถ้วน ความมีผลใช้ได้ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความมั่นคงปลอดภัย และอื่น ๆ）
2. บริษัทไม่รับประกันว่าจะมีการตอบกลับจากศิลปินหรือไม่ รวมถึงเวลา เนื้อหา และความถี่ในการตอบกลับ
3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ใช้บริการรายอื่นหรือกับศิลปิน เว้นแต่กรณีที่เกิดจากเหตุอันเป็นความรับผิดของบริษัท อย่างไรก็ดี หากบริษัทเห็นว่าจำเป็น บริษัทอาจให้ความร่วมมือในการระงับข้อพิพาทดังกล่าว
4. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของสายสื่อสาร หรือเหตุอื่นที่มิใช่ความรับผิดของบริษัท
5. สำหรับความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากการไม่ชำระหนี้หรือการละเมิดโดยบริษัท ซึ่งมิได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท บริษัทจะรับผิดชดใช้ค่าเสียหายไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่างยอดรวมของเงินที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่บริษัทในช่วง 12 เดือนย้อนหลังนับจากวันที่เกิดเหตุอันเป็นสาเหตุของความเสียหายนั้น กับจำนวนเงิน 10,000 เยน ทั้งนี้ บริษัทไม่รับผิดในส่วนที่เกินกว่านั้นและในความเสียหายพิเศษ
6. วรรคก่อนไม่ใช้บังคับกับความเสียหายอันเกิดจากการที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการรั่วไหล หรือการฝ่าฝืนหน้าที่อื่นตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 20 (การกีดกันกลุ่มอิทธิพลที่เป็นปฏิปักษ์ต่อสังคม)

1. ผู้ใช้บริการขอยืนยันว่าตนไม่เข้าข่ายกลุ่มอิทธิพลที่เป็นปฏิปักษ์ต่อสังคมตามที่กำหนดในข้อ 14 อนุข้อ 18
2. ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการเรียกร้องด้วยความรุนแรง การเรียกร้องอันไม่เป็นธรรมเกินกว่าความรับผิดตามกฎหมาย การใช้ถ้อยคำหรือการกระทำในเชิงข่มขู่ การแพร่ข่าวลือ หรือการทำลายความน่าเชื่อถือหรือขัดขวางการประกอบธุรกิจด้วยกลอุบายหรือกำลัง ไม่ว่าด้วยตนเองหรือโดยอาศัยบุคคลภายนอก
3. หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนสองวรรคข้างต้น บริษัทสามารถบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้

ข้อ 21 (การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล)

บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ได้รับมาในการให้บริการอย่างเหมาะสม ตาม "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ที่กำหนดไว้ต่างหาก

ข้อ 22 (การแจ้งและการติดต่อ)

1. การแจ้งจากบริษัทถึงผู้ใช้บริการ จะกระทำโดยการประกาศภายในบริการ การส่งอีเมล หรือวิธีการอื่นที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม
2. การแจ้งตามวรรคก่อนให้ถือว่าไปถึงผู้ใช้บริการแล้ว ณ เวลาที่บริษัทส่งออก อย่างไรก็ดี การแจ้งตามข้อ 3（การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้）และข้อ 18 วรรคสอง（การยุติบริการ）ให้กระทำทั้งโดยการประกาศภายในบริการและการส่งอีเมลควบคู่กัน
3. การติดต่อจากผู้ใช้บริการมายังบริษัท ให้กระทำผ่านช่องทางติดต่อที่บริษัทกำหนด

ข้อ 23 (ข้อห้ามการโอนสิทธิและหน้าที่)

1. ผู้ใช้บริการต้องไม่โอน ให้รับช่วง หรือนำไปเป็นหลักประกันแก่บุคคลภายนอก ซึ่งสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า
2. ในกรณีที่บริษัทโอนกิจการที่เกี่ยวกับบริการนี้ให้แก่บุคคลภายนอก บริษัทสามารถโอนสถานะตามสัญญาการใช้บริการ สิทธิและหน้าที่ตามข้อกำหนดฉบับนี้ ตลอดจนข้อมูลการลงทะเบียนของผู้ใช้บริการและข้อมูลอื่น ให้แก่ผู้รับโอนกิจการดังกล่าวไปพร้อมกับการโอนกิจการนั้น และผู้ใช้บริการให้ความยินยอมในเรื่องนี้ไว้ล่วงหน้า

ข้อ 24 (ความเป็นโมฆะเฉพาะส่วน)

แม้ข้อใดข้อหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้หรือส่วนหนึ่งส่วนใดจะถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับได้ตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือของข้อนั้นและข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ต่อไป

ข้อ 25 (ข้อกำหนดที่ยังคงมีผล)

บทบัญญัติของข้อ 8 วรรคสาม ข้อ 13 ข้อ 14 ข้อ 15 ข้อ 16 วรรคสองและวรรคสาม ข้อ 17 วรรคสองและวรรคสาม ข้อ 19 ข้อ 21 ข้อ 22 ข้อ 23 ข้อ 24 และข้อ 26 ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปภายหลังสัญญาการใช้บริการสิ้นสุดลง

ข้อ 26 (กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีเขตอำนาจ)

1. กฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อกำหนดฉบับนี้คือกฎหมายญี่ปุ่น
2. ข้อพิพาททั้งปวงที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือบริการ ให้ศาลแขวงโตเกียวหรือศาลจังหวัดโตเกียวเป็นศาลที่มีเขตอำนาจโดยความตกลงในชั้นต้น ทั้งนี้ ไม่เป็นการตัดเขตอำนาจเฉพาะที่กฎหมายกำหนด
3. ข้อกำหนดฉบับนี้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นต้นฉบับที่เป็นทางการ แม้บริษัทจะจัดทำคำแปลข้อกำหนดฉบับนี้เป็นภาษาต่างประเทศ คำแปลดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากมีข้อความใดในคำแปลขัดหรือแย้งกับฉบับภาษาญี่ปุ่น ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นสำคัญ

บทเฉพาะกาล

1. ข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป
2. พอยต์ ประวัติการซื้อ และประวัติข้อความที่ผู้ใช้บริการถืออยู่ในบริการแชทที่บริษัทให้บริการก่อนเริ่มให้บริการนี้ จะไม่ถูกโอนมายังบริการนี้ และจะไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยด้วยประการอื่นสำหรับพอยต์ดังกล่าว
3. ผู้ใช้บริการที่เคยใช้บริการแชทตามวรรคก่อน หากประสงค์จะใช้บริการนี้ ต้องดำเนินการลงทะเบียนใช้บริการตามข้อ 4 ใหม่อีกครั้ง ในกรณีนี้ บัญชีที่ผู้ใช้บริการรายดังกล่าวสร้างขึ้นในบริการนี้ ไม่ถือเป็นการฝ่าฝืนบทบัญญัติของข้อ 4 วรรคสี่ และข้อ 14 อนุข้อ 12

วันที่กำหนดใช้: 1 สิงหาคม 2026

TGLAB Inc.
Dai-ni Shintoku Building 402, 354 Yamabuki-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0801 ประเทศญี่ปุ่น
ติดต่อ: lab-chat@tglab.jp
โทรศัพท์: +81-50-5491-3866 (วันทำการ 11.00-17.00 น. ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)