基于《特定商业交易法》的标示

* 本文件为日文原文的参考译文。若本译文与日文版存在差异，以日文版为准。

销售商

TGLAB Inc.（Teijeelabo 株式会社）

运营负责人

小泽 真（Makoto Ozawa）

地址

日本国 邮编162-0801 东京都新宿区山吹町354 第二真德大厦402

电话号码

+81-50-5491-3866
* 电话咨询受理时间：工作日 11:00-17:00（周六、周日及节假日除外）

电子邮箱

lab-chat@tglab.jp

服务名称

LAB CHAT

销售价格

积分购买

- 500日元（含税） -> 500积分 （每积分 1.00日元）
- 1,000日元（含税） -> 1,000积分 （每积分 1.00日元）
- 3,000日元（含税） -> 3,200积分 （购买部分3,000分＋赠送200分／每积分约 0.94日元）
- 5,000日元（含税） -> 5,600积分 （购买部分5,000分＋赠送600分／每积分约 0.89日元）

* 所示价格为您需支付的总金额。
* 赠送积分作为免费积分发放。其有效期与购买积分相同，自发放之日起180天。

发送一条消息需要800积分以上。购买前请确认您的积分余额与所需积分数。

500日元套餐（500积分）单独使用无法发送消息。请与粉丝俱乐部会员获赠的免费积分合并使用，或选择其他套餐。

* 申请的最终确认页面将显示购买的积分数、支付金额、支付时间、积分发放时间、有效期以及能否取消。

发送消息所需积分

- 1-50字： 800积分 （按1积分＝1日元计，相当于800日元）
- 第51字起： 每字追加20积分 （按1积分＝1日元计，相当于每字20日元）

消息输入页面会显示当前输入的字数与发送所需的积分数。发送前请务必确认。

积分赠送优惠

MASHIHO 官方粉丝俱乐部会员可获赠如下积分。

- 首次登录时：500积分
- 每月1日：500积分

* 所赠积分为免费积分，与购买的积分（付费积分）分别管理。
* 若您退出粉丝俱乐部或丧失会员资格，此后将不再赠送积分。

积分有效期

付费积分与免费积分的有效期均为自发放之日起180天。

* 有效期于每次发放积分时分别计算。
* 超过有效期的积分即行失效，不予恢复、补发或退款。
* 有效期不予延长。
* 积分余额及各笔积分的有效期可在本服务内确认。

商品价款以外的必要费用

使用本服务所产生的通信费（数据流量费等）由客户自行负担。

支付方式

仅限信用卡支付
（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）

* 不支持银行转账、便利店支付、运营商代扣、电子货币及后付款。
* 借记卡、预付卡可能因发卡机构不同而无法使用。

支付时间

积分购买手续完成时即时扣款。

* 本服务不收取月费或年费。仅在您购买积分时产生费用。

服务提供时间

- 积分 — 支付完成后立即发放至您的账户。
- 消息发送 — 发送操作完成时立即扣除积分并发送消息。

关于取消、退货与退款

本服务属于数字内容（服务的提供），处理方式如下。

- 购买手续完成后，因客户自身原因的取消与退款恕不受理。
- 消息发送完成后，不予返还积分。以误发送、输入内容有误为由的返还请求亦同。
- 超过有效期而失效的积分不予退款。
- 若您注销账户，所持积分将全部失效，不予退款。
- 若因可归责于本公司的事由，导致所购积分未正确发放或消息未能发送，请联系咨询窗口。本公司将核实事实，采取补发积分等必要措施。

关于服务的终止

本公司终止本服务时，将于终止日的30日前，通过在本服务内公告及向您注册的电子邮箱发送邮件的方式予以通知。

- 自发出终止通知之时起，停止销售积分。
- 对于终止日尚未使用的付费积分（您所购买的积分），本公司将返还相当于购买时对价的金额。免费积分（作为优惠赠送的积分及赠送积分）不属于返还对象。
- 返还方式将于终止通知时一并告知。

关于 MASHIHO 的回复

本公司在本服务中提供的服务内容，是将您发送的消息置于 MASHIHO 可以阅览的状态。

MASHIHO 是否回复消息，以及回复的时间、内容与频率，均由 MASHIHO 自行判断。本公司不保证会有回复。积分是就消息的发送而消耗的，并非回复的对价。敬请事先知悉。

关于未成年人的使用

未成年人使用本服务时，须事先取得监护人（法定代理人）的同意后，再进行使用登记及积分购买。

运行环境

本服务在网页浏览器上运行。

推荐环境：最新版本的 Google Chrome / Safari / Microsoft Edge / Firefox

* 需要连接互联网。
* 视您的使用环境，本服务可能无法正常运行。

咨询方式

邮箱：lab-chat@tglab.jp
电话：+81-50-5491-3866（工作日 11:00-17:00／周六、周日及节假日除外）

* 咨询的答复以7个营业日内为目标处理。

特别说明

本服务为数字服务（服务的提供），不发送任何实物商品。

关于本标示的语言

本标示以日文版为正式文本。即使本公司提供本标示的外文译本，该译本亦仅供参考；日文版与译本之间存在差异时，以日文版为准。

制定日：2026年8月1日